Akeye für Property Management

Der Gast muss nicht anrufen oder alte Nachrichten durchsuchen. Über die App schreibt er dem Eigentümer der Unterkunft einfach, dass er am nächsten Morgen Frühstück möchte.

Der Eigentümer erhält eine klare Nachricht, die direkt mit der richtigen Unterkunft verbunden ist, und kann schnell antworten oder den Service organisieren. Die Kommunikation bleibt strukturiert und immer mit dem Gast und seinem Aufenthalt verknüpft.

Der Eigentümer öffnet die Übersicht der offenen Aufgaben und sieht sofort, was noch erledigt werden muss: Zimmerreinigung, Kühlschrankreparatur, Austausch einer Glühbirne oder Nachfüllen von Handtüchern.

Anstatt dass Aufgaben in Anrufen, Notizen und Gruppenchats verloren gehen, hat jede Work Order ihren eigenen Status, ihre Priorität und eine Fälligkeit. So erkennt der Eigentümer leichter, was dringend ist und was bereits in Bearbeitung ist.

Die Reinigungskraft öffnet die Aufgabe für das Zimmer und hakt Schritt für Schritt alles ab, was erledigt werden muss: das Bett ist gemacht, das Bad gereinigt, der Müll geleert und die Handtücher ersetzt.

Wenn alles fertig ist, markiert sie das Zimmer als sauber. Der Eigentümer oder die Rezeption sieht sofort, dass das Zimmer für den nächsten Gast bereit ist - ohne zusätzliche Kontrolle und ohne unnötige Nachrichten.

Vor der Ankunft erhält der Gast klare Check-in-Anweisungen: welchen Code er eingeben muss, wo sich die Schlüsselbox befindet, wie er die Schlüssel entnimmt und welches Apartment für ihn bereitsteht.

Auch wenn der Gast spät am Abend ankommt, hat er alle Informationen auf dem Smartphone. Der Eigentümer spart Zeit, weil er dieselben Schritte nicht jedem Gast manuell erklären muss.

Der Eigentümer öffnet den Reservierungskalender und sieht sofort, welche Unterkünfte gebucht sind, welche Aufenthalte bevorstehen und welche Anfragen noch bestätigt werden müssen.

Neue Reservierungsanfragen können direkt in der App geprüft werden - mit Gästedaten, Reisedaten, Unterkunftsinformationen und Notizen an einem Ort. So lassen sich Doppelbuchungen leichter vermeiden, Aufgaben rund um Anreisen besser planen und jeder Aufenthalt vom ersten Anfragepunkt bis zum Check-in sauber organisieren.